Restrições de Uso
O site WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR que é de propriedade de Espelho Espelho Meu Confecções e Comércio Varejista LTDA. (adiante denominada simplesmente como Espelho Espelho Meu Ateliê) e operado pelo mesmo. O conteúdo do site está amparado pelos direitos de propriedade intelectual vigente no país. Com exceção do permitido expressamente no site, nenhum material ou conteúdo deste site poderá ser copiado, reproduzido, distribuído, publicado, carregado ("uploaded"), exibido, enviado ou transmitido de alguma maneira. Entretanto, o usuário poderá descarregar ("download") material para seu uso pessoal, sempre que concorde em manter o aviso de proteção de direitos acima elencados, bem como qualquer outra restrição do material contida no site ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ, aí incluídos os direitos do autor, avisos ou restrições de direitos sobre a propriedade intelectual ou marca em qualquer material descarregado ("download") deste site. O material descarregado deste site não poderá ser utilizado para fins comerciais. A modificação do material ou o uso deste para qualquer outro propósito implicará em violação aos direitos autorais.
Informações
A ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ empregará todos os esforços para manter as informações e materiais contidos neste site tão precisos, atualizados e completos quanto possível. No entanto, a ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ não se responsabilizará pela utilização, aplicação ou processamento que clientes e/ou usuários possam dar à mencionada informação.
Definições
Os termos abaixo descritos, quando empregados no presente termos e condições, terão os seguintes significados:
"Visitante(s)": todos aqueles que de alguma forma acessam o site, clientes ou não.
"Cliente(s)": todas as pessoas que adquiriram os produtos oferecidos pela ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ pagos ou não.
"Usuário(s)": todas as pessoas que se cadastram no site e recebem uma conta de acesso individual e exclusiva.
"Lojas Próprias": lojas próprias são pontos de venda administrados diretamente pela empresa detentora da marca registrada ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ.
"Parceiros Homologados": fornecedores ou prestadores de serviços previamente avaliados e aprovados pela detentora da marca ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ, que igualmente estão sujeitos a confidencialidade das informações.
"Carrinho de Compras": aplicação do site que permite ao cliente adicionar diversos itens desejados e ainda continuar navegando no site. Ao final da navegação o usuário pode retornar a sua sacola de compras e prosseguir com a compra dos itens selecionados.
"Canal de Vendas": são todos os meios utilizados pela empresa para “fechar” negócio, como lojas próprias e loja online.
Cadastro
Para ser um usuário, preencha o formulário de cadastro disponível neste site. O usuário precisa ter capacidade legal para contratar, isto é, ser maior de 18 anos ou emancipado. Sendo menor de idade, o responsável legal terá de arcar com as consequências dos atos
praticados em nome do usuário menor. Ainda, o usuário que se cadastrar no site utilizando dados de terceiros, poderá incorrer na prática de crimes, sem prejuízo de eventual responsabilização de acordo com a legislação.
Para que o usuário possa concluir sua compra, é necessário realizar o cadastramento no site.
O usuário deverá preencher todos os campos obrigatórios com informações exatas e verdadeiras, responsabilizando-se, inclusive, em atualizar as informações de cadastro sempre que ocorrer alguma alteração.
O usuário responde legalmente perante a veracidade e autenticidade das informações prestadas no site, isentando a ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ de qualquer responsabilidade neste sentido. Caso a ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ constate qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo usuário ou ilegalidade em sua conduta, poderá, a seu exclusivo critério, suspender ou cancelar a correspondente conta de acesso. Tal medida, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer.
O usuário é responsável por instalar os aplicativos eventualmente necessários para a visualização dos conteúdos disponíveis no site.
Ao efetivar o cadastro, o usuário concorda com o envio de material publicitário pela ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ ou parceiros para os endereços de contato e e-mail. O descadastramento do recebimento de materiais publicitários poderá ser realizado junto ao rodapé dos e-mails enviados, no link de descadastro ou junto às configurações de sua conta, no site da ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ.
Restrições de Responsabilidades
O site WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR é provido como está, sem qualquer garantia, tanto expressa quanto implícita, incluindo, mas não limitada às garantias implícitas de título, comercialização e adequação para fim particular.
A ESPELHO ESPELHO MEU ATELIE não dá nenhuma garantia quanto à precisão, confiabilidade, oportunidade ou integridade de nenhum material que esteja no site ou que sejam acessíveis através dos mesmos. Todo uso do material divulgado no site será por conta e risco do usuário.
A ESPELHO ESPELHO MEU ATELIE não garante que seu site se encontre de maneira contínua e ininterrupta ou sem erros, tampouco que os defeitos sejam corrigidos ou que os sites ou servidores estejam livres de vírus ou qualquer outro componente prejudicial.
A ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ não será responsável por nenhum dano, inclusive moral, que surgir do uso ou da impossibilidade de uso do site WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR.
A ESPELHO ESPELHO MEU ATELIE não se responsabiliza, expressa ou tacitamente, pelo uso indevido das informações, dos instrumentos, dos materiais disponibilizados e/ou dos equipamentos utilizados por este site, para quaisquer que sejam os fins, feito por qualquer internauta, cliente e/ou usuário.
O adequado provimento de todos os recursos da internet, sem exceção, é de inteira responsabilidade dos internautas, clientes e/ou usuários do site.
A ESPELHO ESPELHO MEU ATELIE recomenda que o usuário utilize a publicação de comentários, quando disponível, de maneira ponderada e restrita à avaliação pessoal de produtos. O conteúdo de cada comentário é de única e exclusiva responsabilidade civil e penal do usuário.
A ESPELHO ESPELHO MEU ATELIE reserva-se no direito de reprovar, restringir ou eliminar comentários em desacordo com o propósito de avaliação de produtos, ou que ofendam a honra, imagem, reputação e/ou dignidade de terceiros.
Má Fé na Utilização do Site A ESPELHO ESPELHO MEU ATELIE se reserva o direito de coibir abusos de direitos cometidos por usuários de má-fé, ou tentativa de fraude, nos casos em que o usuário realizar sucessivos pedidos de compras sem a respectiva confirmação do pagamento, em quantidade superior a 90% dos pedidos realizados, dentro do prazo de 60 (sessenta) dias. Nesta hipótese, poderáa ESPELHO ESPELHO MEU ATELIE, em seu exercício regular de direito, bloquear estes usuários, impedindo que eles realizem novos pedidos de compras, a fim de garantir a regular oferta dos produtos e evitar que o estoque de produtos fique bloqueado, prejudicando os consumidores de boa-fé. Caso o usuário bloqueado tenha interesse em realizar novos pedidos de compras, este deverá entrar em contato pela central de atendimento.
Canais Oficiais da Marca
Visando garantir a segurança e a privacidade dos nossos clientes, reiteramos que a Espelho Espelho Meu Ateliê apenas utiliza a conta @espelhoespelhomeuateliê no Instagram e sob nenhuma circunstância solicita dados pessoais através de outros perfis.
Compras
Após login no site, as compras serão efetuadas através do "carrinho de compras". A inclusão de um produto no "carrinho de compras" não garante a sua compra. No caso de esgotar o produto no estoque entre a inclusão no "carrinho de compras" e a finalização do pedido, o produto esgotado será automaticamente retirado do pedido e a compra referente especificamente ao produto esgotado será impossibilitada.
Em caso de compras simultâneas de algum produto com apenas 1 (uma) unidade em estoque, o primeiro pedido confirmado efetuará a reserva daquele produto no estoque. Assim, o segundo pedido será impossibilitado de ser concluído referente ao mesmo produto.
O usuário deverá zelar pelos dados de seu login, tendo em vista que pessoais e intransferíveis, nunca os revelando a terceiros e mantendo seu equipamento de informática protegido com softwares atualizados, municiados com antivírus atualizados e firewalls conforme o estado da arte. Tais medidas são indispensáveis para a realização de uma compra segura.
Utilização de Vouchers/ Cupons de Descontos
A Espelho Espelho Meu Ateliê poderá conceder vouchers de desconto e/ou frete grátis aos clientes compradores da loja online como parte de ações promocionais ou como bonificação em situações especiais.
Regras para utilização dos descontos:
Uso do Voucher: o cliente poderá utilizar somente um voucher por pedido. Caso tenha mais de um código, o comprador deverá escolher um deles conforme sua preferência. O voucher deverá ser informado na sacola, etapa que antecede o login e o checkout.
Prazo: cada cupom gerado tem uma data de início e término de validade, que é comunicada ao cliente no momento em que é concedido. Sua utilização deverá respeitar o prazo informado, sem a possibilidade de extensão da data.
Produtos Remarcados: o voucher não poderá ser utilizado em produtos que estejam remarcados na loja online, salvo exceções comunicadas pela Espelho Espelho Meu Ateliê
Validade: o voucher é válido para uma única compra, exceto em casos em que o item for recebido pelo cliente com defeito ou avaria.
Vouchers concedidos na loja da Espelho Espelho Meu Ateliê online deverão ser utilizados em compras realizadas exclusivamente no site WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR. Os mesmos não têm validade para a rede de lojas físicas da marca – salvo exceções comunicadas pela Espelho Espelho Meu Ateliê ao cliente.
Nos casos em que o cliente receber um voucher e utilizar numa compra cujo pagamento não foi confirmado, não será oferecido um novo voucher para substituir o anterior.
Restituição de valores de pedidos com voucher aplicado: caso o cliente devolva um produto ou um pedido que inclui um voucher, o reembolso será feito com base no valor pago pelo cliente. O desconto concedido sobre o pedido ou produto não será objeto de reembolso.
Cor do Produto
Pode haver pequenas variações na tonalidade do produto vista no site e a do produto ao vivo, devido a calibragem de brilho do monitor, das telas de computadores e celulares ou mesmo da diferença entre lotes de matéria prima utilizados para a produção do produto exposto no site e do produto efetivamente adquirido. Não nos responsabilizamos por essa alteração.
Preços dos Produtos
A Espelho Espelho Meu Ateliê se reserva no direito de corrigir possíveis erros em relação aos preços divulgados em campanhas de mídia em geral. Todos os preços e promoções estão sujeitos à disponibilidade de estoque e duração por tempo limitado.
A inclusão de um produto no "carrinho de compras" não garante o preço do produto. No caso de alteração de preço entre a inclusão no "carrinho de compras" e a finalização do pedido, prevalecerá o preço vigente na "finalização" da compra. Portanto, os usuários e clientes precisam observar o valor contido na finalização da compra.
No caso de liquidação, pode ocorrer alterações de valores em nossos canais de vendas, sendo elas: loja física ou loja online Espelho Espelho Meu Ateliê pode seguir uma remarcação diferente, portanto pode acontecer de um mesmo produto na loja física apresentar valor inferior ao valor oferecido no e-commerce.
Avise-me quando chegar
Quando determinado produto não estiver em estoque você pode optar por cadastrar um "Avise-me" e ser alertado por e-mail ou telefone quando o mesmo estiver disponível. Ao fornecer estes dados você autoriza a Espelho Espelho Meu Ateliê a entrar em contato quando houver reposição do item, o que pode ser feito pela loja online Espelho Espelho Meu Ateliê ou pelas lojas próprias.
Não há garantias de que o item sem estoque será produzido novamente, ou seja, terá reposição no site. Da mesma forma, não há garantia de que o estoque estará disponível no momento em que você acessar o site após receber o alerta de reposição, visto que o sistema envia automaticamente este aviso para todas as pessoas que solicitaram e, em função disso, outro cliente poderá realizar a compra antes.
Interoperacionalidade do Site
O site foi planejado para ser acessado por todos os principais navegadores de internet disponíveis no mercado, sem que haja qualquer distinção técnica entre eles que possa causar prejuízo à navegação. Espelho Espelho Meu Ateliê se dedica continuamente a corrigir e/ou aperfeiçoar o site, de forma que a implementação de novas tecnologias ou criação de novos navegadores não causem prejuízo ao acesso de seus usuários.
Alteração dos Termos e Condições
Estes Termos e Condições poderão ser revisados, modificados e/ou atualizados a qualquer tempo, de forma unilateral pela Espelho Espelho Meu Ateliê e sem notificação prévia, de modo que a versão mais atualizada sempre estará disponível no site. Portanto, os internautas, clientes e/ou usuários devem verificá-los previamente cada vez que visitarem o site. Caso continuem a acessar o site após as revisões entrarem em vigor, mesmo que não notificados, fica entendido que concordam em seguir os Termos e Condições revisados, modificados e/ou atualizados.
Indenização
O usuário isentará a Espelho Espelho Meu Ateliê de quaisquer reclamações e demandas e indenizará a empresa, dos prejuízos, danos, inclusive quanto a honorários advocatícios, que surgirem de material ou informação que o usuário enviar ou transmitir, através do Meio Interativo ou do uso inadequado e/ou ilícito que fizer do site WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR
Disposições Gerais
Estes Termos e Condições de Uso são regidos pelas leis vigentes no país. O usuário concorda que toda ação legal que surgir ou se relacionar com estes Termos e Condições de Uso serão discutidos perante o Foro Central da Capital do Estado de São Paulo, Brasil com a renúncia expressa de qualquer outro Foro.
Se qualquer uma das disposições destes termos se tornarem ilegítima, nula ou por qualquer razão impossível de ser cumprida, tais disposições poderão ser separadas dos termos e não afetarão a validade e vigência do restante das disposições.
Todos os direitos reservados - Espelho Espelho Meu Confecções e Comércio Varejista LTDA, com sede na Alameda Terracota 185 CJ.1213 Cerâmica São Caetano. CEP. 09531190, doravante denominada simplesmente ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ/WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR, e, de outro lado, o cliente, qualificado no momento da compra dos produtos simplesmente ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ /WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR, doravante denominado simplesmente Cliente.
Considerando que a ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ/WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR realiza venda de produtos e serviços pela internet; Considerando o interesse do Cliente na compra dos produtos oferecidos pela ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ/WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR ("Produtos") em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ/WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR.
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ/WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.
III.Política de entrega: o prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
III.I - A conferência da adequação das dimensões do produto é de responsabilidade do Cliente, que deverá se assegurar de que estas estão de acordo com os limites espaciais dos elevadores, portas e corredores do local da entrega. Não será realizada a montagem ou desmontagem do produto, transporte pela escada e/ou portas e janelas, ou içamento das entregas.
III.II - Serão realizadas até três tentativas de entrega no local informado, em dias alternados, com intervalo de até 48h entre uma entrega e outra. É indispensável que, no endereço solicitado, haja uma pessoa autorizada pelo comprador, maior de 18 anos, e portando documento de identificação para receber a mercadoria e assinar o protocolo de entrega. Se houver três tentativas de entrega sem sucesso, o pedido retornará para o Centro de Distribuição da ESPELHO ESP ELHO MEU ATELIÊ/WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR.
III.III - Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.
III.IV - O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.
A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ/WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.
III.V - O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto.
III.VI - A ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ/WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR não autoriza a transportadora a: entrar no domicílio; entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela); realizar instalação ou manutenção de produtos; abrir a embalagem do produto; realizar entrega em endereço diferente do que consta no DANFE; realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.
III.VII - ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ/WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.
IV. Direito de arrependimento: ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ/WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.
IV.I - O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico "cancelar pedido". As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ/WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR.
IV.II - Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ/WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR verificará se as condições supra citadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra.
IV.III - Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, seja qual for o número de parcelas utilizado na compra.
O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ/WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a ESPELHO ESPELHO MEU ATELIÊ/WWW.ESPELHOESPELHOMEUATELIE.COM.BR conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento.
IV.IV - Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 10 (dez) dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular da conta corrente.
Lei Aplicável e Jurisdição
Os presentes Termos e Condições de uso regem-se pela legislação da República Federativa do Brasil. Os internautas, clientes e/ou usuários deste site se submetem ao foro central da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dúvidas
Caso tenha qualquer dúvida em relação ao presente documento, favor entrar em contato pela Central de Atendimento.
